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OFRECEMOS ENV\u00cdO GRATIS PARA ESPA\u00d1A
Tiempos de env\u00edo<\/p>\n\n\n\n
Tiempo de manejo de pedidos: 2 \u2013 4 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes).<\/p>\n\n\n\n
El tiempo de entrega del pedido es de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes).<\/p>\n\n\n\n
Gastos de env\u00edo: Ofrecemos env\u00edo gratis para Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:<\/p>\n\n\n\n
Lunes a Viernes de 9:00 am. <\/font><\/font><\/p>\n\n\n\n (GMT+01:00) Hora (Madrid)<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n El consumidor y\/o usuario, tras la recepci\u00f3n de un mail de que su pedido est\u00e1 enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con ‘pilonatic.fr’ <\/strong>a trav\u00e9s del tel\u00e9fono (+34) 632429144, por el formulario de contacto o por mail: pilonatic@gmail.com para poder esclarecer la causa de la demora.<\/p>\n\n\n\n Una vez obtenida la reclamaci\u00f3n, ‘pilonatic.fr<\/strong>‘ contactar\u00e1 con el consumidor y\/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.<\/p>\n\n\n\n En caso \u00faltimo que ‘pilonatic.fr’<\/strong> no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y\/o usuario ser\u00e1 informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo m\u00e1s breve posible recibir\u00e1 de ‘pilonatic.fr’<\/strong> las sumas abonadas.<\/p>\n\n\n\n Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todav\u00eda no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la secci\u00f3n \u201ccontacto\u201d o por escrito a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica pilonatic@gmail.com, formulario de atenci\u00f3n al cliente o bien por tel\u00e9fono al n\u00famero (+34) 932497787 indicando el n\u00famero del pedido que se desea cancelar.<\/p>\n\n\n\n El consumidor y\/o usuario dispondr\u00e1 de un plazo de 15 d\u00edas naturales contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste salvo los gastos relacionados con el env\u00edo que ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/font><\/font><\/p>\n\n\n\n Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:<\/p>\n\n\n\n c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y\/o usuario o claramente personalizados.<\/p>\n\n\n\n d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/p>\n\n\n\n e)\u00a0El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido des precintados tras la entrega.<\/p>\n\n\n\n f)\u00a0El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma in-disociable con otros bienes.<\/p>\n\n\n\n La devoluci\u00f3n del importe se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago con el que el usuario realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n\n\n\n El producto devuelto deber\u00e1 estar en las mismas condiciones en que se recibi\u00f3, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podr\u00e1 encontrarse da\u00f1ado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el env\u00edo del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.<\/p>\n\n\n\n Procedimiento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y\/o usuario dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales, Para ello cumplimentar\u00e1 el formulario establecido al efecto en la secci\u00f3n \u201cMi cuenta\u201d o bien realizar\u00e1 otro tipo de declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se\u00f1ale su decisi\u00f3n de desistir del contrato de venta.<\/p>\n\n\n\n Ya sea por un medio u otro, su comunicaci\u00f3n deber\u00e1 contener los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n A partir de la fecha en que nos notifique su decisi\u00f3n de desistir del contrato, el consumidor y\/o usuario dispone de un plazo de 15 d\u00edas naturales para devolver a ‘grupo pilonatic’ el art\u00edculo adquirido en perfecto estado, junto con una copia del la factura.<\/font><\/font><\/p>\n\n\n\n Grupo Pilonatic comunicar\u00e1 sin demora al consumidor y\/o usuario mediante email el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del env\u00edo por parte del consumidor y\/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y\/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devoluci\u00f3n del bien, ‘gruposd.es’ entregar\u00e1 sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y\/o usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra s\u00ed ser\u00e1 necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedar\u00e1n protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal. Para comprar en la tienda online pilonatic.fr<\/strong> ser\u00e1 necesario ser usuario registrado y mayor de 18 a\u00f1os. La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n ser\u00e1n gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprender\u00e1 los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.<\/p>\n\n\n\n Es obligaci\u00f3n del cliente hacer llegar la mercanc\u00eda defectuosa \u00a0por sus medios para poder tramitar la garant\u00eda, una vez recepcionada y aprobada la garant\u00eda,\u00a0pilonatic.fr<\/strong> proceder\u00e1 a reemplazar el producto envi\u00e1ndolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ning\u00fan gasto adicional.<\/p>\n\n\n\n El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega. El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n\n\n\n En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor informaci\u00f3n o resolver sus dudas\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s del tel\u00e9fono (+34) 932 49 77 87, por el formulario de contacto\u00a0o por email: pilonatic@gmail.com para poder esclarecer la causa de la demora.<\/p>\n\n\n\n Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Plazos de Entrega OFRECEMOS ENV\u00cdO GRATIS PARA ESPA\u00d1ATiempos de env\u00edo Tiempo de manejo de pedidos: 2 \u2013 4 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes). El tiempo de entrega del pedido es de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes). 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\n
Reclamaciones de pedidos no entregados<\/h2>\n\n\n\n
Anulaciones<\/h2>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n
\n
REGISTRO DE USUARIOS<\/h2>\n\n\n\n
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